1. Allgemein

1.1.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Dienstleistungen von Senzual Roomz. 1.2.
Durch die Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. 1.3.
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. 1.4.
Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. 1.5. Senzual Roomz behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
Die Kunden werden rechtzeitig darüber informiert. 1.6.
Wenn ein Kunde mit einer Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zu kündigen. 1.7. Jegliche Kommunikation zwischen Senzual Roomz und dem Kunden erfolgt vorzugsweise in schriftlicher Form (E-Mail oder Post), um Missverständnisse zu vermeiden.

2. Dienstleistungen

2.1.
Senzual Roomz entwirft und richtet Räume nach den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden ein. 2.2. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Meinung
• Design und Visualisierung
• Kauf und Installation von Möbeln und Zubehör
• Styling und Veredelung
• Beratung zu Farbe und Material
• Beleuchtungsplan und Beleuchtungsberatung
• Maßgeschneiderte Lösungen und Möbeldesign
• Räumliche Gestaltung und Optimierung 2.3.
  Alle zusätzlichen Dienstleistungen müssen im Voraus vereinbart und schriftlich festgehalten werden. 2.4.
  Senzual Roomz behält sich das Recht vor, mit externen Lieferanten und Fachleuten zusammenzuarbeiten, um die Ausführung des Auftrags zu realisieren. 2.5. Bei Projekten mit einer langen Vorlaufzeit finden regelmäßige Konsultationen mit dem Kunden statt, um den Fortschritt zu überwachen und eventuelle Anpassungen vorzunehmen.

3. Angebote und Vereinbarungen

3.1.
Alle Angebote von Senzual Roomz sind unverbindlich und für 28 Tage ab dem Datum der Unterzeichnung gültig, sofern nicht anders angegeben. 3.2.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dem Angebot schriftlich zustimmt oder eine Anzahlung gemäß Artikel 4.3 leistet. 3.3.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 3.4.
Die Preise in den Angeboten beruhen auf den zu diesem Zeitpunkt geltenden Tarifen und können sich ändern, wenn sich die Marktbedingungen ändern. 3.5.
Nach Annahme des Angebots kann der Kunde keine kostenlosen Änderungen mehr vornehmen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. 3.6. Wenn ein Angebot Komponenten enthält, die von externen Lieferanten abhängig sind, sind Preisänderungen und die Verfügbarkeit dieser Lieferanten vorbehalten.

4. Preise und Bezahlung

4.1.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. 4.2.
Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot vereinbarten Bedingungen. 4.3. Die Zahlungsbedingungen sind wie folgt:

• 30% bei Auftragsbestätigung
• 30% bei Aufnahme der Tätigkeit
• 30% nach der Hälfte der Implementierung
• 5% nach Abschluss der Arbeiten
• 5% auf die Lieferung

4.4. Im Falle eines Zahlungsverzugs hat Senzual Roomz das Recht, die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

4.5.
Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen wie im Angebot vereinbart. 4.6.
Zusätzliche Kosten aufgrund von Änderungswünschen des Kunden werden gesondert in Rechnung gestellt. 4.7.
Wenn eine Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt wird, können die gesetzlichen Zinsen und Inkassokosten in Rechnung gestellt werden. 4.8.
Wenn ein Kunde mit seinen Zahlungen strukturell in Verzug gerät, behält sich Senzual Roomz das Recht vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten. 4.9. Zahlungen müssen per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto von Senzual Roomz erfolgen.

5. Stornierung und Änderungen

5.1.
Die Stornierung eines Auftrags muss schriftlich erfolgen. 5.2.
Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Auftragsbeginn wird eine Stornogebühr von 20% des Gesamtbetrags erhoben. 5.3.
Änderungen an einem Auftrag können zu einer Anpassung des Preises und/oder des Fertigstellungstermins führen. 5.4.
Wenn bereits Materialien oder Möbel bestellt wurden, können diese Kosten bei einer Stornierung nicht zurückerstattet werden. 5.5.
Wenn der Kunde Änderungen am Projekt wünscht, müssen diese rechtzeitig schriftlich mitgeteilt werden. 5.6. Eine Änderung des Projekts kann zu einer Neuberechnung des Gesamtpreises und des Fertigstellungstermins führen.

6. Fertigstellung und Haftung

6.1.
Senzual Roomz ist bestrebt, den vereinbarten Liefertermin einzuhalten, kann jedoch nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt haftbar gemacht werden. 6.2.
Der Kunde muss das fertige Werk innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung prüfen und etwaige Mängel schriftlich melden. 6.3.
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Änderungen durch Dritte nach der Fertigstellung verursacht werden. 6.4.
Senzual Roomz haftet nicht für Schäden, die auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind. 6.5.
Schäden, die durch Lieferanten oder externe Fachleute verursacht werden, liegen außerhalb der Verantwortung von Senzual Roomz. 6.6.
Die Garantie auf gelieferte Materialien und Möbel richtet sich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Lieferanten. 6.7. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material und Ausführung können vorkommen und stellen keinen Grund zur Beanstandung dar.

7. Geistiges Eigentum

7.1.
Alle Designs, Konzepte und Styling-Ideen bleiben das Eigentum von Senzual Roomz, sofern nicht anders vereinbart. 7.2.
Es ist nicht gestattet, unsere Entwürfe ohne schriftliche Genehmigung zu kopieren oder zu verwenden. 7.3. Senzual Roomz behält sich das Recht vor, Bildmaterial von abgeschlossenen Projekten zu Werbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

8.1.
Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. 8.2.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Südholland vorgelegt. 8.3. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten zunächst in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen, bevor der Rechtsweg beschritten wird.

9. Bestellungen und Lieferungen

9.1.
Produkte, die auf Lager sind, können sofort geliefert werden. 9.2.
Bei der Montage vor Ort für eine einzelne Bestellung wird ein Stundensatz von 65 € berechnet, zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer. 9.3.
Die Teile werden vor dem Versand diskret und sorgfältig verpackt. 9.4.
Wenn niemand an der angegebenen Adresse anwesend ist, werden zusätzliche Transport- und Lagerkosten in Rechnung gestellt. 9.5. Für Lieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Sie zahlen nur den Nettopreis.
Die Zollabfertigung wird von unserem Versanddienstleister durchgeführt und auf der Rechnung ausgewiesen. 9.6.
Etwaige Einfuhrzölle werden vom Zoll in Rechnung gestellt. 9.7.
Maßgeschneiderte Produkte haben eine Lieferzeit von 2 bis 12 Wochen. 9.8.
Expresslieferungen können in gegenseitigem Einvernehmen besprochen werden. 9.9. Wenn der Kunde kein passendes Produkt findet, kann Senzual Roomz eine maßgeschneiderte Lösung anbieten.

10. Verschwiegenheit und Vertraulichkeit

10.1. Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrages von der jeweils anderen Partei erhalten, streng vertraulich zu behandeln. 10.2. Vertrauliche Informationen sind alle Informationen, die als solche gekennzeichnet sind oder von denen vernünftigerweise angenommen werden kann, dass sie vertraulich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsstrategien, Designs, Kundendaten, Preisvereinbarungen und nicht öffentliche Informationen über Produkte und Dienstleistungen.

10.3. Die Parteien ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um die vertraulichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung zu schützen.

10.4. Senzual Roomz und der Kunde dürfen vertrauliche Informationen nur für die Erfüllung des Vertrags und nicht für andere Zwecke ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei verwenden.

10.5. Die Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft, unabhängig vom Grund der Beendigung.

10.6. Informationen gelten nicht als vertraulich, wenn sie:

• Zum Zeitpunkt der Bereitstellung bereits öffentlich bekannt;
• Rechtmäßig von einem Dritten erlangt, ohne eine Vertraulichkeitspflicht zu verletzen;
• Von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Verwendung der vertraulichen Informationen entwickelt.

10.7. Wenn eine Partei aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines Gerichtsbeschlusses vertrauliche Informationen offenlegen muss, informiert sie die andere Partei so schnell wie möglich und beschränkt die Offenlegung so weit wie möglich.

10.8. Ein Verstoß gegen diese Vertraulichkeitspflicht kann zu Schadensersatzansprüchen und anderen rechtlichen Schritten der geschädigten Partei führen.

10.9. Fotos und anderes Bildmaterial des Projekts dürfen nur mit vorheriger Zustimmung beider Parteien auf der Website von Senzual Roomz oder in den sozialen Medien veröffentlicht werden.